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Envío y Entrega

¿A QUÉ PAÍSES ENVÍA BYRSAN?

BYRSAN realiza envíos a todo el mundo; consulte la lista completa aquí. Si no ve su país AQUÍ(1), no dude en enviar un correo electrónico a cr@byrsan.com, nuestro equipo se esforzará por acomodar su compra. 

Ofrecemos envíos y devoluciones gratuitos a todo el mundo tanto en artículos con precio completo como en oferta.

¿OFRECEN ENTREGA URGENTE O AL MISMO DÍA?Ofrecemos entrega al día siguiente para el Reino Unido (para pedidos realizados antes de las 12:00 p. m.) y entrega urgente en todo el mundo. Podrás seleccionar estas opciones al finalizar la compra. Para obtener más información sobre las opciones de envío, haga clic AQUÍ(1)

¿MI PAQUETE ESTÁ ASEGURADO Y NECESITO FIRMAR MI PEDIDO?

BYRSAN asegura cada compra durante el tiempo que esté en tránsito hasta la entrega. Se requiere una firma para cualquier producto entregado, momento en el cual la responsabilidad de los productos comprados pasa a usted.

¿PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

Sí, su correo electrónico de confirmación le proporcionará un número de seguimiento que le permitirá realizar un seguimiento de su pedido a través de la empresa de mensajería correspondiente.

¿TENGO QUE PAGAR DERECHOS O CARGOS DE IMPORTACIÓN?

Todos los precios en nuestro sitio web incluyen impuestos y aranceles de importación. No se aplican cargos adicionales en el momento de la entrega.

IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS E IVA

Para pedidos que se envíen dentro de los EE. UU., se cobrará el impuesto sobre las ventas al finalizar la compra en los pedidos que se envíen a los siguientes estados: California, Florida, Georgia, Illinois, Maryland, Massachusetts, Nueva Jersey, Nueva York, Carolina del Norte, Pensilvania, Virginia y Washington.

Los pedidos en el Reino Unido incluyen el IVA que se mostrará al finalizar la compra.

Devoluciones / Cambios

¿CÓMO DEVUELVO O CAMBIO UN ARTÍCULO?

Para ver todos los detalles sobre la política y el proceso de devoluciones, haga clic AQUÍ(1)

¿PUEDO DEVOLVER MI ARTÍCULO PERSONALIZADO?

Los productos personalizados son cualquier producto que haya sido personalizado/personalizado/adaptado/con monograma según sus especificaciones. Estos productos (cuando se entregan como se describe y en buenas condiciones) no se pueden cancelar, cambiar ni devolver una vez realizado el pedido.

Los detalles completos se pueden encontrar AQUÍ(1).

Cuidado del Producto

¿OFRECEN UN SERVICIO DE REPARACIÓN?

Ofrecemos un servicio de reparación de por vida. Este servicio es completamente gratuito durante 12 meses después de la compra, después de los cuales solo se le pedirá que pague el envío hacia y desde nuestra fábrica. Para obtener más información sobre el servicio, haga clic AQUÍ(3)

GARANTÍA

BYRSAN ofrece 12 meses de garantía y servicio de reparación gratuito de por vida. Obtenga más información aquí(3)

¿CÓMO CUIDO MI BOLSO DEMELLIER?

Puede encontrar instrucciones completas sobre el cuidado de sus productos de cuero AQUÍ(3)

¿CÓMO CUIDO MIS PRENDAS DE PUNTO?

Puede encontrar instrucciones completas sobre el cuidado de sus prendas de punto AQUÍ(3)

CONSULTAS SOBRE CUIDADO DEL PRODUCTO

Para consultas específicas sobre el cuidado del producto, envíenos un correo electrónico a cr@byrsan.com

Personalización

¿CÓMO FUNCIONA EL SERVICIO GRATUITO DE MONOGRAMAS?

Se le dará la opción de agregar monogramas a su artículo en la página del producto si está disponible para el artículo elegido. Esto deberá agregarse antes de agregar el artículo a la cesta. Tenga en cuenta que todos los productos personalizados no son reembolsables. Para obtener más información sobre nuestro servicio de monogramas, haga clic AQUÍ (2)

¿OTRAS CONSULTAS/PREGUNTAS?

¿Necesitas asesoramiento sobre tu diseño? ¿Tiene preguntas? Póngase en contacto en cr@byrsan.com.